Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Nasıl üye olabilirim?
Ana sayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak e-posta adresiniz ve şifrenizle üye olabilirsiniz. Influencer veya marka olarak kayıt olma seçenekleriniz bulunmaktadır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. E-posta adresinizi girin, size şifre sıfırlama linki gönderilecektir.
Profilimi nasıl düzenleyebilirim?
Giriş yaptıktan sonra sağ üst köşedeki profil ikonuna tıklayın ve "Profil Ayarları" seçeneğini seçin. Buradan tüm bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
VIP üyelik nedir ve ne avantajları var?
VIP üyelik, yüksek takipçili fenomenlere erişim, öncelikli destek, özel kampanya fırsatları ve detaylı analiz raporları gibi premium özelliklere erişim sağlar.
VIP üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Hesap ayarlarından "VIP Üyelik" bölümüne giderek üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut dönem sonunda geçerli olur.
VIP üyelik ücretleri nedir?
Aylık VIP üyelik 499 ₺, yıllık VIP üyelik ise %17 indirimli olarak 4.990 ₺'dir. Yıllık üyelikte 2 ay ücretsiz kazanırsınız.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvenli şekilde işlenir.
Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?
Tüm ödemeler 256-bit SSL şifrelemesi ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, güvenli ödeme gateway'i üzerinden işlenir.
Fatura alabilir miyim?
Evet, her ödeme sonrası otomatik olarak e-fatura oluşturulur ve e-posta adresinize gönderilir. Hesap ayarlarından geçmiş faturalarınıza erişebilirsiniz.
Kampanya nasıl oluştururum?
Marka hesabınızla giriş yapın, "Kampanya Oluştur" butonuna tıklayın. Kampanya detaylarını, bütçeyi ve hedef kitleyi belirleyin.
Influencer'ları nasıl seçebilirim?
Fenomenler sayfasından filtreleme yaparak size uygun influencer'ları bulabilirsiniz. Takipçi sayısı, etkileşim oranı, kategori gibi kriterlere göre arama yapabilirsiniz.
Kampanya sonuçlarını nasıl takip ederim?
Kampanya panelinizden detaylı analiz raporlarına erişebilirsiniz. Erişim, etkileşim, dönüşüm oranları gibi metrikleri gerçek zamanlı olarak görebilirsiniz.
Site yavaş çalışıyor, ne yapmalıyım?
Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin, farklı bir tarayıcı deneyin veya internet bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse destek ekibimize bildirin.
Mobil uygulama var mı?
Şu anda mobil uygulamamız bulunmamaktadır, ancak web sitemiz mobil cihazlarda sorunsuz çalışacak şekilde optimize edilmiştir.
Hesabım askıya alındı, ne yapmalıyım?
Hesap askıya alma nedeni e-posta ile bildirilir. Destek ekibimizle iletişime geçerek durumu çözebilirsiniz: destek@influencerplatform.com
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada. 7/24 canlı destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.